Η υπηρεσία υποστήριξης που προσφέρεται περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφωνικής συμβουλευτικής για τρία χρόνια, με διαθεσιμότητα 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα. Η συμφωνία επεκτείνεται και καλύπτει ανταλλακτικά, με αποστολή και χρόνο απόκρισης την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η υπηρεσία αφορά εξοπλισμό τύπου UPS και συσκευές τροφοδοσίας.
Βασικά Χαρακτηριστικά
| Περίοδος Συμβολαίου | 3 χρόνια |
| Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας | 24 ώρες την ημέρα / 7 ημέρες την εβδομάδα |
| Κατηγορία Εξοπλισμού | UPS και συσκευές τροφοδοσίας |
| Περιλαμβανόμενη Υπηρεσία | Τηλεφωνική συμβουλευτική |
Τεχνικά Χαρακτηριστικά
| Υποστήριξη & Service | Τεχνική υποστήριξη - τηλεφωνική συμβουλευτική - 3 χρόνια - διαθεσιμότητα: 24 ώρες / Δευτέρα-Κυριακή |
| Επέκταση Συμφωνίας Υπηρεσίας | Ανταλλακτικά - 3 χρόνια - αποστολή - χρόνος απόκρισης: επόμενη εργάσιμη ημέρα |
| Συμβατότητα | Σχεδιασμένο για μοντέλα όπως DL5000RMT5U, MX3000, MX5000, SRT3000RMXLI, SU5000RMT5U, SURT6000RMXLI, SURTD5000RMXLT και άλλα. |
